– Perkara utama yang perlu diminta daripada pelanggan selepas mendapat pesanan order

– Tindakan yang perlu dibuat selepas tiba di alamat pelanggan

– Plan B jika pelanggan tidak dapat dihubungi setelah tiba di alamat

– Benda kecil yang penting untuk disediakan sebelum membuat penghantaran

– Teknik memberi respon kepada pelanggan supaya tidak perlu pandu laju mengejar masa

– Tempoh masa untuk penghantaran jarak jauh